315「十年試験」の「ダブルチャンピオン」として名高いヘンジエがロールモデルの力を伝える

Hengjie が再びチャンピオンになりました!

Hengjie は、最近発表された NetEase Home 315 ホーム サービス調査レポートで、2019 年にハイアール、グリー、美的などのさまざまな業界の主要ブランドとともに「トップ 10 全国アフターサービス ユニット」の栄誉を獲得しました。数多くの国内外の有名バスルームブランドの中でも際立って「2020年315調査バスルームウェア総合スコアトップリスト」と「2020年315調査バスルームウェアストアサービストップリスト」で第1位を獲得しました。 、NetEase Home 315 Service Survey のトップ 10 にランクイン 毎年恒例の大学入学試験の「ダブルチャンピオン」。

この調査報告によると、Hengjie のオンライン チャネルの情報構築は改善され、迅速に対応し、オフラインのブランド店舗の雰囲気、従業員の専門性、サービス態度は満点を獲得しました。

22 年間の発展を振り返ると、Hengjie は常に製品とサービスを通じて消費者の生活の質の向上に取り組んできました。今回、315 サービス リストで 1 位にランクされたことは、Hengjie の優れた業績が十分に評価されたことを意味します。アフィム。

オフラインとオンラインの包括的な調査、「ダブルチャンピオン」は好調

NetEase Home の 315 ホーム サービス調査活動「10 年試験」の年と一致し、この調査は開始以来高い注目を集めてきました。結果の包括性、客観性、公平性を証明するために、調査チームは「オンライン-オフライン-オンライン」アプローチを採用した。つまり、まず広州、北京、上海、佛山、成都などをカバーするオフラインの家具ブランド店舗から始めた。都市の包括的な経験から始めて、調査対象のブランドのオンライン電子商取引プラットフォームのコンサルティングと検査を実施し、最後にブランドのオンラインとオフラインの消費の閉ループを調査します。

実際、「大きな試験の年」における権威ある調査として、調査チームはブランドが提供するサービスの包括性をテストすることにも特別な注意を払いました。オフライン調査部分を例に挙げると、サービス調査の範囲は店舗ごとに分かれています雰囲気、デザインサービス、商品説明、アフターポリシー、サービス姿勢、継続的なサービスの6つの側面、この6つの側面において優れたパフォーマンスを発揮するブランドストアのみが、調査チームが設定した「総合開発」の高い基準を満たすことができます。中国および外国の家庭用家具ブランド間の競争の中で際立って、Hengjie はこの調査で衛生陶器業界で唯一の満点を獲得しました。

「ダブルチャンピオン」解答用紙の最初の行は依然として製品です

製品は、Hengjie の「十年試験」の解答用紙の最初の行です。

「高いIQ、より高いEQ」、スマートバスルームの新時代を拓くスマートダブルQトイレ、業界を3.5L時代へ導くスーパーサイクロントイレ、そして見た目も兼ね備えた木合金浴室キャビネットLeoxy シャワーヘッド、カスタマイズが簡単で待ち時間のない Yizhi シャワールーム...強力な機能と人間味あふれる体験を備えたこれらのバスルーム製品に依存して、Hengjie は消費者の心の中で高品質の評判を確立しています。 。

Hengjie Intelligent Q9 オールインワン マシンを例にとると、この製品だけで 47 件の国内特許を取得しています。その中で、ワンボタンノブ、スマートウィングデザイン、スマートフリップカバーなどの独自技術の使用により、瞬間温水テクノロジー、SPAマッサージ洗浄テクノロジー、28.5°体性感覚シートデザインなどを組み合わせることで、ユーザーはより使いやすくなります。人間工学と美的創造により、ユーザーの問題点をワンステップで解決し、安全な難燃性材料、5層の安全保護技術、水と電気を含むカバープレートの適用により、ユーザーに快適な体験を提供します。分離設計、継続的な精製および滅菌技術により、安全な使用を効果的に保証できます。

同時に、完全な品質管理システム、5 つの主要カテゴリのインテリジェント製造拠点構築の包括的なレイアウト、R&D イノベーション プラットフォームに基づく完璧なシステムが、Hengjie Intelligent Manufacturing の強力なサポートを形成しています。インテリジェントな製造、品質管理、イノベーションを実現し、消費者が便利で快適、安全な質の高い生活を実現できるように支援します。

「ダブルチャンピオン」」解答用紙の「秘密」 はユーザー中心

従来のサービス路線を採用しても、消費者の本当の感情を呼び起こすことはできません。Hengjie が提唱するサービスは、消費者中心であり、常にアップグレードおよび革新し、最終的には消費者のニーズを満たし、それを超えることです。

この目的を達成するために、Hengjie は消費者が安心してサービスを享受できるように、Hengjie の「1350 (for you for life)」サービス システムを構築しました。3,000 を超えるサービス店舗が消費者に期待を超えるサービス エクスペリエンスを提供します。同時に、Hengjieは「スマートトイレ全体の6年間保証」や「春節期間中のHengjieノンストップサービス」などの革新的なサービスを提供し、消費者が購入および購入する際のより安心と安心を提供してきました。スマートトイレを使用すると、ユーザーにさまざまな驚きと感動をもたらし、無数の「いいね！」を獲得します。

2020 年に疫病が発生し、バスルーム製品ユーザーの通常の生活への影響を軽減するために、Hengjie は全国の 10,000 人を超える専門のサービス エンジニアと顧客サービス担当者の力を結集しました。 「Hengjie Online-浴室 24 時間遠隔トラブルシューティング サービス」は、全国の人々に浴室製品の使用、メンテナンス、修理に関する迅速かつ専門的な無料相談と遠隔ガイダンスのトラブルシューティング サービスを提供します。これは、国内のすべての浴室製品に限定されるものではありません。恒潔ブランド。

この特別サービスが開始されると、全国のバスルーム製品ユーザーから歓迎され、Poly や Gemdale などの有名な不動産開発会社、大手建築資材や家具販売会社からもサポートと反響を得ました。 Red Star Macalline や Easy Home などの企業。これらすべては、Hengjie が常に中国のバスルーム製品ユーザーの変化するニーズを厳密にフォローし、革新的な方法でサービスの問題を解決してきたことを完全に証明しています。

ホームファニシング 315 の「10 年試験」で「ダブルチャンピオン」として表彰されたことは、Hengjie を肯定するだけでなく、業界がロールモデルの力と方向性を感じることもできます。製品とサービスの品質の点で、優れた安定したブランドが存在します。、消費者の信頼と選択に値するブランドです。

(この記事は企業によって提供されています)